Zielgruppen: Definition und Management

Gleichberechtigt neben TV- und Sponsoring-Erlösen, stellen Zuschauer und Fan-Einnahmen eine entscheidende Säule des wirtschaftlichen Betriebes dar. Der Kunden-Ertrag wird zum planbaren und wachsenden Bestandteil der geschäftlichen Entwicklung.

SBC International Beratungsleistung:

• Definition und Analyse bestehender Zielgruppen (z. B. Mitglieder, Fans, Dauerkartenhalter, Fanartikel-Käufer).
• Marktforschungs- und Umfragestrategien.
• Vergleich der ermittelten Zielgruppen mit Wettbewerbsumfeld und Mitbewerbern.
• Aufbau von Kunden-Management und Kunden-Entwicklungs-Systemen (CRM).
• Ermittlung und Strukturierung neuer Zielgruppen, Fans und Kunden.

• Fallstudie - Zielgruppendefinition und Zuschauerentwicklung